Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Introduction

www.yogioshop.com est une boutique en ligne vendant des produits et services sur Internet (ci-après dénommée boutique en ligne ou site Web) créée et exploitée par une entreprise individuelle sous le nom de Velissaris Gautier-Stefanos, basée à Athènes, 35 Akadimias, 10682 et légalement représentée, avec TIN. 115601512ψα .Ο.Υ. D'Athènes, non. GEMI 148717003000, adresse e-mail contact@yogioshop.gr, ligne téléphonique de la boutique en ligne : 213 0383768, (ci-après par souci de concision la SOCIETE).

Les termes et conditions suivants s'appliqueront à l'utilisation de la boutique en ligne sous la marque yogioshop.com qui peut être trouvée sur www. yogioshop .com. Tout utilisateur qui entre et échange ou utilise les services de la boutique en ligne (ci-après dénommé « visiteur » et/ou « utilisateur » ou « client » selon qu'il se limite à visiter uniquement la boutique ou qu'il passe et commande et vend des produits et services) sera réputé accepter et accepter inconditionnellement les conditions suivantes des présentes, sans exception. Si un utilisateur n'est pas d'accord avec ces conditions, il est de sa responsabilité de s'abstenir de visiter, d'utiliser le site Web ainsi que de toute transaction ou utilisation des services de la boutique en ligne.

Conditions Générales

La SOCIETE se réserve le droit de modifier ou de réviser librement les conditions d'utilisation et les transactions de la boutique en ligne, chaque fois qu'elle le jugera nécessaire, et s'engage d'informer les consommateurs de tout changement, via les pages de cette boutique en ligne. Les contrats via la boutique en ligne sont rédigés en grec.

Informations et produits fournis

LA SOCIETE s'engage à l'exactitude, la véracité et l'exhaustivité des informations fournies dans la boutique en ligne, en ce qui concerne l'identité de la société et les transactions fournies via la boutique en ligne.La société, dans le cadre de la bonne foi, n'est pas responsable et n'est pas liée par les saisies de données électroniques effectuées par erreur / inadvertance au cours de l'expérience commune et est en droit de les corriger chaque fois qu'elle se rend compte de leur existence

Limitation de responsabilité

La SOCIETE dans le cadre de ses transactions à partir de la boutique en ligne n'est pas responsable et n'est pas redevable d'une indemnisation pour tout dommage ou perte résultant de l'annulation de ordres, par non-exécution ou retard dans leur exécution, pour quelque raison que ce soit. Il ne garantit pas la disponibilité des produits affichés dans la boutique en ligne, mais informe sur la base des données observées de la disponibilité ou non du client intéressé et s'engage en cas de modification de ces données, à informer les clients à temps de la non -la disponibilité auquel cas n'assume aucune autre responsabilité. La boutique en ligne fournit le contenu (par exemple, des informations, des noms, des photos, des illustrations), des produits et des services disponibles sur le site Web « exactement tels quels ». En aucun cas, la SOCIÉTÉ n'est responsable ou pénalement responsable de tout préjudice (positif, spécial ou négatif, qui à titre indicatif et non limitatif, divise et/ou cumulativement consiste en une perte de bénéfices, de données, de profits perdus, de satisfaction monétaire, etc.) qui pourrait un visiteur de la boutique en ligne ou d'un tiers pour des raisons liées au fonctionnement ou non et/ou à l'utilisation du site Internet et/ou à l'impossibilité de fournir des services et/ou des produits et/ou des informations disponibles auprès de lui et/ou de tout tiers autorisé interventions dans les produits et/ou services et/ou informations disponibles par son intermédiaire.

Copyright

Tout le contenu de la boutique en ligne, y compris les titres distinctifs, les marques, les images, les graphiques, les photographies, les dessins, les textes, etc.sont la propriété intellectuelle de la SOCIÉTÉ et sont protégés par les dispositions pertinentes de la loi grecque, du droit européen et des conventions internationales ou de la propriété intellectuelle de tiers pour lesquels la SOCIÉTÉ a obtenu une licence pour ses propres besoins exclusifs et pour le fonctionnement de la boutique en ligne .toute copie, transfert ou création d'une œuvre dérivée basée sur ce contenu ou induisant le public en erreur sur le fournisseur réel de la boutique en ligne. La reproduction, la republication, le téléchargement, l'annonce, la diffusion ou la transmission ou toute autre utilisation du contenu de quelque manière que ce soit à des fins commerciales ou autres n'est autorisée qu'avec le consentement écrit préalable de la SOCIETE ou de tout autre titulaire du droit d'auteur. Les noms, images, logos et insignes répertoriés et décrivant la boutique en ligne sous la marque yogioshop.com ou les produits ou services de la SOCIÉTÉ ou de tiers, sont des actifs de la SOCIÉTÉ ou de tiers respectivement, protégés par les lois pertinentes sur les marques. Leur utilisation dans la boutique en ligne ne donne en aucun cas l'autorisation ou le droit de les utiliser par des tiers.

Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur / client accepte et s'engage à utiliser les services, informations et données de la boutique en ligne tel que prévu par la loi et conformément aux règles de bonne foi et l'éthique transactionnelle. Ne doit pas utiliser la boutique en ligne sous la marque yogioshop.com pour : et des dommages à la SOCIÉTÉ ou à un tiers ou viole la confidentialité ou la confidentialité des informations de toute personne 2. envoi, publication, envoi par e -courrier ou transmettre par d'autres moyens tout contenu portant atteinte à la morale, aux valeurs sociales, à la minorité etc. λ.π. 3.publier, publier, envoyer par courrier électronique ou autrement transmettre tout contenu pour lequel les utilisateurs n'ont pas le droit de transmettre conformément à la loi ou aux contrats applicables (telles que des informations privilégiées, des informations exclusives et confidentielles obtenues ou divulguées dans le cadre du travail 4) envoi , publier, envoyer par e-mail ou transmettre de toute autre manière tout contenu qui enfreint un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété de quelque nature que ce soit ; 5. envoyer, publier, envoyer par e-mail ou transmettre de toute autre manière tout matériel contenant des virus logiciels ou tout autre code, fichier ou programme conçu pour interrompre, endommager, corrompre ou équiper tout logiciel ou matériel informatique, 6. violation intentionnelle ou non intentionnelle de ceux-ci lois ou règlements applicables ; 7. harceler des tiers de quelque manière que ce soit ; 8. collecter ou stocker des données personnelles sur d'autres utilisateurs.

Licence limitée

yogioshop.com , selon les termes et conditions énoncés ici et toutes les lois et réglementations applicables, vous accorde une licence non exclusive, droit d'accès, d'utilisation et de présentation non transmissible, personnel et limité de ce site et de son contenu. Cette licence ne constitue pas un transfert de propriété du site Web et de ses composants et est soumise aux restrictions suivantes : vous ne pouvez en aucun cas modifier le site Web et ses éléments, ni les reproduire ou les présenter en public, ni distribuer ou utiliser le site Web de quelque manière que ce soit. et ses éléments à toute fin publique ou commerciale, sauf autorisation contraire des présentes.

Liens vers www.yogioshop.com

Les liens qui sont inclus dans la boutique en ligne, conduisent à des pages de la boutique ou, dans certains cas, conduisent l'utilisateur à la quitter (boutique en ligne) vers des sites Web de fournisseurs tiers, d'entreprises , etc. Pi. Ces sites Web connexes ne sont pas sous le contrôle de la SOCIÉTÉ et la SOCIÉTÉ n'est pas responsable du contenu d'un tel site Web ou de tout lien contenu dans un site Web connexe, ou de toute modification ou mise à jour de ces sites Web. La SOCIÉTÉ n'est pas responsable des diffusions sur Internet ou de toute forme de transmission reçue d'un site Web lié. La SOCIETE fournit ces liens dans sa boutique en ligne, uniquement pour faciliter l'utilisation de la boutique en ligne, leur utilisation n'est pas obligatoire pour le visiteur / client et le fait qu'ils soient inclus dans la boutique en ligne n'implique pas que la SOCIETE approuve ou accepte le contenu leur.



Politique de confidentialité

LA SOCIÉTÉ, a créé ce site Web dans le seul but de servir ses clients. Le site www.yogioshop.com est simple et convivial et a été conçu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. Afin d'obtenir votre meilleur service, il est important que vous, notre client, compreniez que vous devez nous fournir des informations spécifiques concernant le traitement de votre commande et qui sont stockées par nous.
Le traitement des données personnelles est effectué en conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données personnelles (GCC 2016/679), toute législation nationale et européenne plus spécifique pour certains secteurs, la législation grecque actuelle pour la protection des données personnelles, ainsi que pour la protection des données personnelles et la vie privée dans le secteur des communications électroniques (loi 3471/2006, le cas échéant) et les décisions de l'Autorité de protection des données personnelles (APDPH). L'entreprise s'est adaptée au cadre GDPR.

Cette déclaration de confidentialité et les conditions d'utilisation ci-jointes de ce site Web décrivent la méthode de collecte de données à partir du site Web yogioshopcom , l'utilisation de ces données par nous et les termes et conditions de l'utilisation de ce site Web. Cette déclaration de confidentialité concerne uniquement vos données personnelles, que vous nous fournissez lors de vos commandes sur ce site.

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations qui vous identifient directement ou indirectement. Indirectement signifie en conjonction avec d'autres informations, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ou un numéro d'identification unique de l'appareil.

Général

Les informations fournies volontairement par les utilisateurs du site Web mentionné sont utilisées par yogioshop.com , afin que ses utilisateurs aient une communication directe et efficace avec le magasin, pour leur apporter des réponses aux questions précises qu'ils se posent et enfin pour servir et exécuter leurs commandes. Les informations collectées par yogioshop.com via le site Web sont destinées à mesurer son trafic, à déterminer les besoins des clients pour davantage de produits et à faciliter les transactions avec l'entreprise. yogioshop.com ne distribue à aucune autre organisation ou filiale non affiliée à yogioshop.com les adresses e-mail, ou toute autre information concernant ses utilisateurs et clients, sauf à des partenaires directs dans le processus de service de commande.

Collecte d'informations

www.yogioshop.com a conçu son site Internet afin que ses utilisateurs puissent le visiter sans avoir à révéler leur identité à moins qu'ils ne le souhaitent. Les visiteurs de notre site Web sont priés de nous fournir leurs données personnelles uniquement dans le cas où ils souhaitent commander un ou plusieurs produits, s'inscrire sur notre site Web et/ou envoyer un e-mail à yogioshop.com .

Utilisation des informations yogioshop.com collecte quatre types d'informations sur les utilisateurs : (1) les informations que l'utilisateur nous donne lors de son inscription en tant que client, (2) les informations que l'utilisateur donne nous afin d'exécuter sa commande de yogioshop.com , (3) les informations que l'utilisateur nous donne lors de concours qui ont lieu de temps à autre, (4) les informations que l'utilisateur nous donne pour les activations de services de téléphonie et internet, (5) les informations que l'utilisateur nous donne lorsqu'il se connecte via une autre plateforme (applications ios, android, Facebook, Google). Lorsque vous remplissez un formulaire de commande sur notre site Web, il vous sera demandé votre nom, votre adresse, le code postal de votre région, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit, comment payer la commande. De plus, des informations plus spécifiques peuvent vous être demandées, telles que les détails d'expédition d'une commande, les détails de facturation ou des détails sur l'offre que vous avez demandée. yogioshop.com utilise les informations que vous nous fournissez lors de la soumission électronique du formulaire, afin de vous contacter concernant (i) la livraison de la commande chez vous, (ii) pour confirmation et client identification dans tous les cas nécessaires, (iii) pour les produits nouveaux ou alternatifs proposés par yogioshop.com , (iv) offres spéciales par yogioshop.com , (v) activation de la téléphonie ou du service Internet , (vi) recevoir des prix après une loterie. Vous pouvez choisir si vous souhaitez ou non recevoir de telles communications de yogioshop.com en envoyant votre demande par e-mail à contact @ yogioshop.com

Accès à Informations. Chaque processus de commande nécessite la collecte de données personnelles, pour la livraison ou la réservation d'une commande. Aussi, l'utilisation d'une carte de crédit, pour le débit de laquelle une preuve d'identification du titulaire légal est requise pour la première et unique fois est assurée dans chaque cas.Tout justificatif et document certifiant et précisant l'identité du client reste strictement confidentiel et n'est vérifié que par le service responsable de yogioshopcom . La soumission de vos données personnelles par vous signifie que vous consentez à ce que ces données soient utilisées par les employés de yogioshop.com pour les raisons mentionnées ci-dessus. yogioshop.com exige de ses employés et des webmasters de son site Web qu'ils fournissent à ses clients le niveau de sécurité mentionné dans la présente déclaration de confidentialité. Dans aucun autre cas, yogioshop.com ne peut partager vos informations personnelles avec d'autres sans votre consentement préalable, sauf si cela est légalement requis. Veuillez noter que sous certaines conditions autorisées ou requises par la loi ou une décision de justice, la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles, qui ont été collectées en ligne sans votre consentement préalable (par exemple en cas de décision de justice).

Utilisation des données personnelles

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus. Nous ne collectons ni ne traitons plus ou tout autre type de données personnelles que ce qui est nécessaire pour atteindre l'objectif visé. Nous n'utiliserons les données personnelles que conformément aux termes de cette politique de confidentialité, à moins que vous n'ayez spécifiquement donné votre consentement à une autre utilisation de vos données personnelles. Si nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles que nous traitons avec votre consentement, à des fins autres que celles divulguées dans ce consentement, nous vous en informerons à l'avance et, dans les cas où le traitement est effectué avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles à des fins différentes uniquement avec votre permission.

Utilisation des données client à des fins publicitaires Afin d'améliorer et d'améliorer continuellement nos services, nous pouvons vous envoyer des messages marketing par e-mail liés à notre activité, susceptibles de vous intéresser. les types de communications que vous souhaitez recevoir à à tout moment en mettant à jour vos préférences de courrier électronique. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment. L'envoi de sms au numéro de téléphone portable, que vous nous avez indiqué lors de votre commande, est effectué dans le but de vous informer de l'évolution de votre commande. Vous pouvez choisir à partir du compte que vous avez créé sur notre site Web si vous souhaitez ou non recevoir du matériel publicitaire / promotionnel par SMS. - Consentement : Nous n'utiliserons vos données à des fins publicitaires que si vous avez donné votre consentement préalable, exprès et libre. Cependant, pour les clients existants, nous pouvons utiliser l'adresse e-mail que nous avons reçue de votre part dans le cadre de notre relation client existante pour vous fournir des supports marketing liés à des produits ou services similaires que vous avez précédemment demandés, utilisés ou avez pu utiliser. Vous pouvez toutefois vous opposer à cette utilisation au moment de la collecte et lors de l'envoi d'un message. Afin de ne plus recevoir d'e-mails à des fins de marketing, suivez les instructions contenues dans l'e-mail que vous recevez. , telles que la prévention, la détection ou l'enquête sur un crime, la prévention de la perte, de la fraude ou de toute autre utilisation abusive de nos services et systèmes d'information. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins d'audit interne et externe, à des fins de sécurité des informations, ou pour protéger ou faire respecter nos droits, notre vie privée, notre sécurité, notre propriété ou celles d'autrui.

Utilisation de la page d'accueil de la boutique en ligne (www yogioshop.com ) Cette politique de confidentialité s'applique également à votre utilisation de notre site Web www. yogioshop.com (" Site Web "), avec les mécanismes et fonctionnalités suivants liés à la confidentialité.

Cookies

yogioshop.com a la possibilité d'utiliser des cookies dans le cadre de l'installation et du fonctionnement des services via son site Web. Les cookies sont de petits fichiers (fichiers texte), qui sont envoyés et stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, permettant à des sites Web tels que yogioshop.com , de fonctionner correctement et sans anomalies techniques, de collecter plusieurs options utilisateur , d'identifier les fréquentes utilisateurs, pour faciliter leur accès et collecter des données pour améliorer le contenu du site. Les cookies ne causent pas de dommages aux ordinateurs des utilisateurs ou aux fichiers qui y sont stockés. Nous utilisons des cookies pour vous fournir des informations et pour traiter les commandes mais nous permet également de vous présenter des contenus publicitaires et éducatifs liés à vos intérêts et besoins. Vous devez garder à l'esprit que les cookies sont absolument nécessaires pour que le site Web www. yogioshop.com fonctionne correctement et sans problème.

Les cookies sont répartis dans les catégories suivantes :
- Cookies nécessaires Ils permettent l'exécution de fonctions de base du site, telles que l'ajout de produits au panier, le stockage de produits dans la liste de souhaits, le paiement électronique. Sans ces cookies nécessaires, le bon fonctionnement de la boutique en ligne est immédiatement affecté, votre expérience de navigation personnelle est limitée et les fonctions de base du commerce électronique ne fonctionnent pas.
- Cookies fonctionnels. Ces cookies mémorisent vos préférences lorsque vous naviguez sur notre site Web, afin que nous puissions vous recommander les bons produits en fonction de vos besoins, vous aidant ainsi à trouver beaucoup plus facilement ce que vous recherchez.
- Cookies de performance. Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web.Ils nous permettent de voir quelles pages ils visitent le plus souvent, nous informent s'ils rencontrent un problème lors de la navigation, etc. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier le visiteur car les informations sont agrégées et donc anonymes. Utilisé uniquement pour améliorer le fonctionnement de yogioshop.com
- Cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour fournir des publicités liées à vous et à vos intérêts. Ils sont également utilisés pour envoyer des publicités ou des offres qui répondent le mieux à vos besoins, réduisant ainsi les messages publicitaires indésirables et dénués de sens. Ils nous aident également à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
- Cookies Analytics. Ils constituent un sous-ensemble de la fonctionnalité des cookies et nous permettent d'évaluer l'efficacité des différentes fonctions de notre site Web, améliorant ainsi en permanence l'expérience que nous vous offrons.

Les fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent afficher les sites Web de la Société , utilisez des cookies pour mettre à jour, optimiser et afficher des publicités en fonction de la visite précédente d'un utilisateur sur le site Web www. yogioshop.com
yogioshop.com Vous pouvez choisir de vous désinscrire de ces utilisation de cookies par Google en cliquant ici . Vous pouvez également paramétrer votre navigateur (chrome, firefox edge etc), il vous avertit à chaque fois avant qu'un cookie ne soit téléchargé et vous décidez de le télécharger ou de le rejeter. Dans ce cas, gardez à l'esprit que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes ses fonctionnalités.
yogioshop.com peut utiliser les fonctionnalités de Google Analytics pour les annonces graphiques (par exemple, le remarketing, l'apparence du Réseau Display de Google rapports, etc.). À l'aide des Paramètres des annonces , les visiteurs peuvent désactiver Google Analytics pour les annonces display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google.Voici les désactivation de Google Analytics options de désactivation pour le Web
yogioshop.com est conforme à < Règlement sur les annonces basées sur les centres d'intérêt de Google AdWords et restreintes Catégories sensibles et : yogioshop.com et des fournisseurs tiers, y compris Google, partagent des cookies (tels que le cookie Google Analytics) pour mettre à jour, optimiser et afficher des publicités en fonction des visites passées des utilisateurs sur son site , pour rendre compte de la façon dont yogioshop.com les annonces sont affichées, les autres utilisations des services publicitaires, les interactions avec ces impressions publicitaires et les services publicitaires liés aux visites du site yogioshop.com . yogioshop.com peut utiliser des données provenant de la publicité basée sur les centres d'intérêt de Google ou des données de tiers partagées (telles que l'âge, le sexe et les centres d'intérêt) avec Google Analytics.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en matière de cookies à l'adresse à toute heure. Toute modification apportée à cette politique de cookies prendra effet dès que la politique de cookies révisée sera disponible sur notre site Web. Nous ne contrôlons pas ces Cookies.

Transferts d'entreprise

Dans le cadre de toute réorganisation, restructuration, fusion ou vente ou autre transfert d'actifs (conjointement « Transfert d'entreprise »), nous transférerons des données, y compris des données personnelles , à une échelle raisonnable et nécessaire pour le transfert d'entreprise, et à condition que le destinataire s'engage à respecter vos données personnelles d'une manière conforme aux lois applicables en matière de protection des données. Nous continuerons à garantir la confidentialité de toutes les données personnelles et informerons les parties concernées avant que les données personnelles ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Traitement des données personnelles des enfants

La Société ne collectera ni ne traitera les données personnelles des enfants de moins de 16 ans à moins que le consentement parental n'ait été donné, conformément à la législation locale applicable . Si nous constatons que les données personnelles d'un enfant ont été collectées par erreur, nous les supprimerons sans délai injustifié.

Traitement des données sensibles

Nous pouvons, dans certains cas, traiter des catégories spécifiques de données personnelles vous concernant ("données sensibles"). Les données sensibles sont définies comme des données personnelles qui divulguent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'affiliation syndicale, les données génétiques, les données biométriques dans le but d'identifier une personne physique, la santé ou l'orientation sexuelle ou l'orientation sexuelle. . Par exemple, nous pouvons traiter des données sensibles que vous avez rendues publiques. Nous pouvons également traiter des données sensibles, le cas échéant, pour soutenir, poursuivre ou défendre des réclamations légales. Nous pouvons également traiter vos données sensibles si vous avez librement donné votre consentement préalable, exprès et individuel, dans un contexte précis pour une finalité précise.

Corriger, modifier ou supprimer des informations

yogioshop.com permet à ses utilisateurs de corriger, modifier, compléter ou supprimer les données et informations qu'ils ont soumises à yogioshop.com . Si vous choisissez de supprimer des informations, yogioshop.com agira pour supprimer immédiatement ces informations de ses fichiers. Pour la protection et la sécurité de l'utilisateur, yogioshop.com essaiera de s'assurer que la personne effectuant les modifications est bien la même personne que l'utilisateur. Pour accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles, pour signaler des problèmes avec le fonctionnement du site Web ou pour poser des questions, veuillez contacter yogioshop.com via www. yogioshop .com ou par e-mail à contact@yogioshop.com.La modification ou la correction de vos données personnelles peut également être effectuée via la page d'inscription de yogioshopcom . Veuillez noter que nous ferons tout notre possible pour protéger vos données personnelles, mais la protection de votre mot de passe sur notre site Web vous appartient.

Sécurité des transactions

yogioshop.com s'engage à assurer la sécurité et l'intégrité des données qu'il collecte sur les utilisateurs de son site Web. yogioshop.com a adopté des procédures qui protègent les données personnelles que les utilisateurs soumettent à son site Web ou les fournissent par tout autre moyen (par exemple par téléphone). Ces processus protègent les données des utilisateurs contre tout accès ou divulgation non autorisé, perte ou abus, altération ou destruction. Ils contribuent également à garantir que ces informations sont exactes et utilisées correctement. Votre connexion est sécurisée car elle utilise la technologie TLS 256 bits. La technologie TLS repose sur un code clé pour crypter les données avant qu'elles ne soient envoyées via la connexion (TLS). Le contrôle de sécurité entre les données et le serveur est basé sur le code clé unique, assurant une communication complète. Les navigateurs Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari prennent en charge le protocole TLS et il est recommandé de les utiliser pour la connexion au site Web de yogioshop.com .
Nous appliquons le niveau approprié de sécurité et nous avons donc mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger les données que nous collectons contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès aux données personnelles transmises, stockées ou soumises à un traitement.Nos procédures de politique de sécurité de l'information sont étroitement alignées sur les normes internationales largement acceptées et sont régulièrement examinées et mises à jour chaque fois que nécessaire pour répondre à nos besoins commerciaux, aux changements technologiques et aux exigences réglementaires. L'accès à vos données personnelles n'est accordé qu'au personnel ou aux partenaires directs de la Société qui sont tenus de disposer de ces informations pour traiter les commandes. En cas de violation de données contenant des données personnelles, la Société se conformera à la législation applicable concernant la notification de la violation.

Vos droits légaux

En tant que personne concernée, vous disposez de droits légaux spécifiques concernant les données personnelles que nous collectons auprès de vous. La Société respectera vos droits et répondra de manière adéquate à vos préoccupations.
La liste suivante contient des informations sur vos droits légaux découlant des lois applicables en matière de protection des données :
o Droit de révoquer le consentement : lorsque le traitement des données personnelles est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
o Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de rectifier les données personnelles vous concernant. Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir vos données personnelles que nous détenons ou contrôlons et qui sont utilisées de manière continue, exactes, complètes, à jour et pertinentes, sur la base des informations les plus récentes dont nous disposons. Vous pouvez également vérifier et corriger vos données personnelles en vous connectant à votre compte personnel sur yogioshop.com
o Droit de restriction : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles si
- Vous doutez de l'exactitude de vos données personnelles pendant la période pendant laquelle nous devrons en vérifier l'exactitude, - Le traitement est illégal et demandez la limitation du traitement au lieu de la suppression de vos données personnelles, - Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais vous en avez besoin pour soutenir, exercer ou défendre des droits légaux, ou - Vous vous opposez au traitement pour la période vérifier si nos intérêts légitimes prévalent sur les vôtres
o Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des informations sur les catégories de données personnelles que nous détenons ou contrôlons dans quel but elles sont utilisées , d'où ils ont été collectés, sinon directement auprès de vous, et à qui ils ont été notifiés ei, selon le cas. Vous pouvez recevoir gratuitement de notre part une copie gratuite des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour toute copie supplémentaire que vous pourriez demander. Le traitement est basé sur votre consentement ou est nécessaire pour exécuter le contrat. Au lieu de recevoir une copie de vos données personnelles, vous pouvez nous demander de transférer les données à un autre responsable du traitement, qui nous l'indiquera directement.
o Droit de suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, lorsque - les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées - vous avez le droit de vous opposer au traitement ultérieur des données personnelles données et exercer ce droit - le traitement est basé sur votre consentement, retirez votre consentement et il n'y a pas d'autre base légale pour le traitement - vos données personnelles ont été traitées illégalement sauf si le traitement est nécessaire - pour se conformer à une obligation légale, qui nous oblige à traiter - en particulier nos obligations légales - pour soutenir, exercer ou défendre des réclamations légales
o Droit d'opposition : Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles en raison d'une condition particulière de votre, à condition que le traitement ne soit pas fondé sur votre consentement dépôt mais dans notre intérêt légal ou dans l'intérêt légal de tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons prouver des raisons juridiques impérieuses et un intérêt supérieur à traiter ou soutenir, exercer ou défendre des droits légaux. Si vous vous opposez au traitement, veuillez préciser si vous souhaitez supprimer vos données personnelles ou restreindre le traitement par l'autorité de protection des données du pays où vous résidez ou dans lequel l'infraction présumée a eu lieu.
Veuillez noter :
o Délai : Nous essaierons de satisfaire votre demande dans les 30 jours. Cependant, le délai peut être prolongé pour des raisons spécifiques liées au droit légal spécifique ou à la complexité de votre demande.
o Restriction d'accès : dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de fournir l'accès à tout ou partie des données personnelles que vous données en vertu des dispositions légales.Si nous refusons votre demande d'accès, nous vous informerons de la raison de ce refus. Deux exemples de données personnelles que nous ne pouvons pas rechercher en fournissant votre nom et votre adresse e-mail sont : - les données collectées via les cookies du navigateur, - les données collectées par les réseaux sociaux si vous avez posté un commentaire sous un pseudonyme ne nous sont pas connues.
Dans de tels cas, où nous ne pouvons pas vous identifier en tant que personne concernée, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande d'exercer vos droits légaux tels que décrits dans cet article, à moins de fournir des informations supplémentaires vous permettant de vous identifier.
o Exercice vos droits légaux : Afin d'exercer vos droits légaux, veuillez nous contacter par écrit par e-mail. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données directement à contact @ yogioshop.com .

Protection de vos données personnelles

En général, nous supprimerons les données personnelles que nous collectons auprès de vous si elles ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été initialement collectées. Cependant, nous pouvons être amenés à conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en raison d'exigences légales.
De plus, nous ne supprimerons pas toutes vos données personnelles si vous nous avez demandé de ne plus vous contacter à l'avenir. À cette fin, la Société conserve des fichiers contenant des informations sur des personnes qui ne souhaitent pas être contactées à l'avenir (par exemple via des e-mails de groupe). Nous catégorisons vos demandes comme consentement pour le stockage de vos données personnelles aux fins de la conservation de ce fichier, à moins que vous ne nous donniez des instructions différentes.
Veuillez poser des questions sur la protection des données et toute demande d'exercice de vos droits légaux au responsable du traitement à contact @ yogioshopcom

Modifications périodiques

yogioshop.com étend, met à jour et améliore constamment son site Web, ainsi que ses produits et services associés, mettra à jour et cette politique. Nous vous recommandons de lire cette procédure à intervalles réguliers pour être informé de toute modification du contenu de cette politique de confidentialité. Cette politique sera modifiée de temps à autre sans préavis aux utilisateurs.

Acceptez les procédures de protection de la vie privée de yogioshop.com


Si vous utilisez ce site Web, vous acceptez et acceptez cette déclaration de confidentialité ainsi que les termes et conditions d'utilisation du site Web annoncés par son intermédiaire.




Politique de retour

L'ENTREPRISE supportant le e-Commerce vous permet, par l'exhaustivité des descriptions qu'elle poste sur ses pages, de profiter du privilège d'un contact direct avec les produits disponibles sur votre écran d'ordinateur rapidement et facilement.
Vouloir mettre en avant les avantages de l'utilisation d'Internet dans nos achats quotidiens ci-dessous, nous énumérons les termes et conditions de retour des produits défectueux ou non défectueux.

Retours de Produits pour cause de livraison erronée

Dans ce cas, les frais de retour des produits à la société ainsi que les frais de retour au client sont à la charge du ENTREPRISE tant que le mode de retour proposé par l'entreprise est respecté.

Retours de produits défectueux

L'ENTREPRISE fournit la garantie de bon fonctionnement directement les conditions suivantes s'appliquent :

  • La garantie est fournie pour une période de temps limitée comme indiqué dans les caractéristiques détaillées du produit. Après la fin de cette période ou réparation, les produits peuvent être remplacés moyennant un supplément sur nouvel accord avec le client.
  • Le retour du produit à remplacer doit être effectué accompagné de tous les documents accompagnant le produit (par exemple DAT, A. Retail, etc.) et son emballage complet. En cas de défaut constaté postérieurement à la livraison et le l'emballage n'existe pas ou aussi si l'emballage du produit a été reçu par les distributeurs lors de la livraison de l'article l'emballage du produit n'est pas requis.
  • Le retour des produits se fera soit par le personnel et les moyens de transport de la SOCIÉTÉ ou par courrier, soit dans l'un des magasins tenus par la SOCIÉTÉ avec la marque " yogioshop.com " dans tout le pays . En cas de retour par courrier, le client est facturé des frais d'expédition à la SOCIÉTÉ et la SOCIÉTÉ est facturée des frais d'expédition du produit remplacé ou réparé.
  • Après le retour des produits, le défaut signalé par le client est vérifié puis contacté pour l'informer des résultats du contrôle.
  • Si le défaut est constaté, le produit est réparé ou remplacé, sinon la transaction est annulée dans le cas où le produit ne peut pas être réparé dans un délai raisonnable et aucun autre produit de caractéristiques ou de valeur similaires ou meilleures ne peut être trouvé par la SOCIETE pour remplacement. En cas d'annulation de la transaction, le remboursement de l'achat initial s'effectue de la même manière que le paiement initial du client à la SOCIETE.
  • Notamment, en cas de débit par carte bancaire, la SOCIETE sera tenue d'informer la Banque émettrice de l'annulation de la transaction et la banque procédera alors à toute transaction prévue dans le cadre du contrat qu'elle aura établi avec le client sans aucune responsabilité de la SOCIÉTÉ maintenant la SOCIÉTÉ après cette information n'assume aucune responsabilité pour le moment et les modalités d'exécution de la réfutation, qui sont régies par le contrat susmentionné. En cas de paiement comptant, si le client avait choisi l'option « retrait en magasin », il lui sera remboursé auprès de n'importe quelle agence du réseau SOCIETE. En cas de paiement par virement bancaire, un virement bancaire inversé sera effectué depuis les comptes de la Société vers le client.
  • En cas de retour des produits endommagés ou incomplets, la Boutique en ligne se réserve le droit de demander au client une indemnisation dont le montant sera déterminé par l'état des produits et de procéder unilatéralement et sans autre contrepartie totale ou partielle compensation de cette créance contre le client.

    Retours de produits jugés défectueux à la livraison (DOA)

    Les retours de produits défectueux à la livraison (DOA) seront acceptés dans les sept (7) jours calendaires à compter de leur livraison au client. Dans le même temps, le produit ne doit pas être endommagé et doit avoir tous les documents originaux qui ont accompagné le produit (par exemple TVA, Retail, etc.) et son emballage complet. Dans ces cas, les conditions suivantes s'appliquent :

  • Le produit est réceptionné et contrôlé pour déterminer le défaut signalé par le CLIENT.
  • A condition qu'ils aient été préalablement reçus et vérifiés par la SOCIETE, l'article sera remplacé par un article neuf similaire, ou en cas d'indisponibilité par un autre produit neuf de qualité et de prix similaires, sinon au cas où le client ne le souhaite pas un remplacement, l'achat d'origine sera remboursé au client.Les remboursements s'effectuent de la même manière que le paiement initial du client à la SOCIETE
  • Notamment, en cas de débit par carte bancaire, la SOCIETE sera tenue d'informer la Banque émettrice de l'annulation de la transaction et la banque procédera alors à toute transaction prévue dans le cadre du contrat qu'elle aura établi avec le client sans aucune responsabilité de la SOCIETE maintenant. La SOCIÉTÉ, suite à cette information, n'assume aucune responsabilité quant au délai et aux modalités d'exécution de la réfutation, qui sont régies par le contrat susmentionné. En cas de paiement comptant, si le client avait choisi l'option « retrait en magasin », il lui sera remboursé auprès de n'importe quelle agence du réseau SOCIETE. En cas de paiement par virement bancaire, un virement bancaire inversé sera effectué depuis les comptes de la Société vers le client.
  • Les frais d'expédition tant pour le retour des produits à la SOCIETE que pour le retour au CLIENT du produit remplacé sont à la charge de la SOCIETE.
  • En cas de retour des produits endommagés ou incomplets, la Boutique en ligne se réserve le droit de demander au client une indemnisation dont le montant sera déterminé par l'état des produits et de procéder unilatéralement et sans autre contrepartie totale ou partielle compensation. de cette créance contre le client.
  • Dans le cas des climatiseurs, une visite du technicien d'atelier agréé du fournisseur et une confirmation écrite du diagnostic de panne de l'appareil sont nécessaires pour que le produit soit considéré comme défectueux à la livraison (DOA).

    Retour des produits non défectueux - Droit de rétractation injustifiée du client

    LE CLIENT a le droit de résilier le contrat d'achat dans les 7 jours calendaires à compter de la date de conclusion du service contrat (dans le cas d'un tel contrat), ou dès la livraison (dans le cas des produits) et même lorsqu'il y a plusieurs produits dans une même commande dès la livraison de cette dernière et lorsqu'il existe une obligation de livrer les produits à intervalles réguliers intervalles à compter de la livraison du premier Retrait s'effectue dans les conditions suivantes :

  • Cette rétractation est injustifiée et gratuite et si l'article a déjà été livré le client doit retourner le produit exactement dans l'état dans lequel il a été reçu, avec toutes ses pièces, les formulaires d'accompagnement et son emballage en excellent état. Le retour de l'article n'est accepté que si l'acheteur a préalablement payé toute somme facturée par la société pour l'expédition de l'article à lui et les frais d'expédition pour le retour de l'article.
  • La déclaration de rétractation s'exerce par écrit ou par voie électronique et la SOCIÉTÉ est tenue d'envoyer un accusé de réception de la déclaration de rétractation dès qu'elle lui parvient.
  • Suite à la déclaration de rétractation, la SOCIETE est tenue de restituer le prix reçu dans les 7 jours suivant la réception des produits.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables si le client a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par la SOCIETE.
  • Le remboursement au client s'effectuera par les mêmes moyens que l'encaissement initial. Spécifiquement en cas de débit par carte de crédit comme suit : dans le cas où jusqu'au retrait et au retour de l'article le prix a été payé à la SOCIÉTÉ par la Banque, la SOCIÉTÉ sera obligée d'informer la Banque de l'annulation de la transaction et la banque procédera à chaque acte prévu sur la base du contrat passé avec le client.La société après cette information n'assume aucune responsabilité pour le moment et la manière d'exécuter la réfutation, qui est régie par le contrat susmentionné. de son argent à lui du magasin où il a reçu le produit. En cas de paiement par virement bancaire le retour s'effectuera également par virement bancaire sur le même compte du client.
  • Le client est tenu d'indemniser la société s'il a fait un usage autre que celui nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise dans le délai allant jusqu'à la déclaration de rétractation. La détermination de la nature, des caractéristiques et de la fonction de la marchandise doit être effectuée sur la base des informations portées sur l'emballage extérieur de chaque produit, ainsi que des informations complémentaires fournies par l'entreprise et en tout cas sans ouvrir l'emballage de la produits et mettre en service le bien. La société est disposée à informer le client de toute question concernant la nature et le fonctionnement des produits en fournissant des informations supplémentaires par voie électronique ou autre. En cas d'ouverture de l'emballage ou de mise en service des produits, leur valeur est automatiquement réduite au fur et à mesure que le produit est qualifié d'usagé et le client doit indemniser l'entreprise pour la diminution de la valeur du produit. La réduction de la valeur dès l'ouverture de l'emballage et par conséquent de la caractérisation du produit tel qu'utilisé est examinée au cas par cas et est déterminée par l'entreprise et est généralement de l'ordre de 20% -30%. compensation mutuelle.
  • Dans le cas où la rétractation concerne la prestation de services, le client doit s'acquitter d'un montant correspondant à celui fourni jusqu'à la déclaration de rétractation.
  • En cas de retour des produits endommagés ou incomplets, la Boutique en ligne se réserve le droit de demander au client une indemnisation dont le montant sera déterminé par l'état des produits et de procéder unilatéralement et sans autre contrepartie totale ou partielle compensation de cette créance contre le client

    Exceptions au retrait

    Pas de retour à

  • contrats de service après la fourniture complète du service, si l'exécution a commencé avec le consentement explicite préalable du client et avec sa reconnaissance qu'il perdra le droit de rétractation dès que le contrat sera pleinement exécuté par le fournisseur
  • les produits qui ne peuvent pas être retournés, pour des raisons de santé ou d'hygiène, et qui ont été descellés après la livraison, tels que les articles de soins personnels (tels que les machines à épiler, les rasoirs, les tondeuses), les machines, les brosses, les brosses à dents et les thermomètres , etc.).
  • les contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé la visite du fournisseur pour des réparations urgentes ou des travaux d'entretien. Si, lors d'une telle visite, le Fournisseur fournit des prestations supplémentaires à celles spécifiquement demandées par le Consommateur ou des biens autres que les pièces de rechange obligatoires utilisées lors de la maintenance ou des réparations, le droit de rétractation s'appliquera à ces prestations ou biens supplémentaires. /li>
  • vente d'enregistrements audio scellés ou d'enregistrements vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés, qui ont été descellés à la livraison.
  • fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

    Produits sûrs - Conditions de garantie

    Les produits disponibles auprès de la SOCIETE sont des produits durables qui ont toutes les certifications nécessaires pour un fonctionnement sûr.Les produits sont accompagnés d'un mode d'emploi écrit (sauf pour les produits simples à utiliser) et d'une garantie écrite de bon fonctionnement d'une durée raisonnable, en grec.Le formulaire de garantie comprend toujours le nom et l'adresse du garant, le produit auquel le se réfère à la garantie, son contenu exact, sa durée, sa portée locale, ainsi que les droits prévus par la loi applicable. La garantie de l'appareil est valable selon le fabricant à partir de la date d'achat et permet un dépannage gratuit, tant que les conditions suivantes sont remplies :

  • Ayez la garantie du concessionnaire et la preuve d'achat de l'appareil.
  • Ne modifiez pas les composants de l'appareil (Numéro de série -SerialNo.)
  • N'excluez pas les dommages sur la base du formulaire de garantie du fabricant.

    Conformément à la directive 2013/11/CE, qui a été incorporée en Grèce avec JM 70330/2015, la possibilité de règlement électronique des litiges de consommation avec la procédure alternative de règlement des litiges (ADR) est fournie dans son intégralité. L'Union européenne. Si le client a le statut de consommateur (c'est-à-dire une personne physique agissant en dehors de la capacité professionnelle) et a un problème avec un achat effectué sur notre site Web, il peut engager le processus ADR via la plate-forme unique de tous les syndicats pour la résolution électronique des litiges ( plate-forme ADR) disponible sur https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm

    Pour plus d'informations nous sommes toujours à votre disposition soit par téléphone au 213 0383768 soit par e-mail à contact @ yogioshop.com

  • • Dans le but de créer un profil, de localiser et d'envoyer des communications et des offres personnalisées, nous utilisons Retargeting.biz (siège social à l'adresse : 49 rue Nicolae Caramfil, 1er étage, district 1, Bucarest, Roumanie , Numéro de TVA : RO342709 , Numéro d'enregistrement : J40 / 3525 / 23.03.2015, e-mail : info@retargeting.biz, téléphone : + 40-727-383-165), un logiciel de marketing automatisé lié au commerce électronique. < br>
    • Ces activités n'ont pas de conséquences juridiques ou de conséquences significatives similaires pour les utilisateurs.La seule conséquence de l'utilisation du profil est que l'utilisateur bénéficie de remises et d'offres marketing personnalisées.

    • À des fins d'édition, de suivi des activités (création de profil) et d'interaction sur le site, Retargeting.biz doit automatiquement collecter et stocker les données personnelles suivantes : adresse e-mail du client, numéro de téléphone, nom, sexe, adresse, ville de naissance, date de naissance, numéro de commande, département, code de réduction, valeur du code de réduction, valeur de la commande, frais de livraison, prix des produits, modifications du produit, adresse IP, navigateur, appareil, système d'exploitation, cookie, adresse IP due, horodatage, pages affichées, catégories, marque, produit, clic sur les images, lieu passer la souris sur le panier, passer la souris sur la valeur de l'image, faire défiler vers le haut et vers le bas, ajouter au panier, supprimer du panier, changer d'option, ajouter à la liste de souhaits, commenter, aimer sur Facebook, visiter la page d'aide.

    • Le but les groupes de personnes sont les visiteurs, les utilisateurs enregistrés et les clients de ce site Web, selon le cas, en fonction du service sélectionné. Les données des visiteurs sont stockées pendant 2 mois, les données des utilisateurs enregistrés et des clients sont stockées pendant 3 ans.

    • Lors de la fourniture du service client, Retargeting.biz utilise des tiers en tant que fournisseurs de services établis (sous-traitants) dans l'EEE et aux États-Unis (pour les messages push uniquement), et le transfert de données personnelles est basé sur la protection de la vie privée de l'Union européenne et des États-Unis. Les données sont stockées/stockées uniquement pendant la durée du contrat entre les deux parties.

    • Cookies : ce site utilise des cookies propriétaires et permet à Retargeting.biz d'accéder à ces informations.Ce cookie est placé par ce site Web et n'est donc utilisé qu'en relation avec ce site Web.
    • Pour vous désinscrire ou participer à Retargeting.biz, envoyez un e-mail à contact@yogioshop.com.
  • .